1. Generalități

Acest document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului magazinulpreferat.ro. Vă rugăm să citiți cu atenție înainte de a utiliza sau de a plasa comenzi pe site-ul nostru. Accesarea și utilizarea acestui site implică acceptarea acestor termeni și condiții.

2. Politica de Returnare

2.1. Clienții au dreptul de a returna produsele achiziționate în termen de 14 zile calendaristice de la data primirii acestora, conform legislației în vigoare.

2.2. Produsele returnate trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate, în ambalajul original și însotite de toate accesoriile și documentele primite.

2.3. Adresa la care produsele pot fi returnate este: Strada Viorele 4, Voluntari, Ilfov.

2.4. Costurile de returnare sunt suportate de către client, cu excepția cazurilor în care produsul returnat prezintă defecte sau nu corespunde descrierii de pe site.

3. Procesarea Rambursărilor și a Anulărilor

3.1. Rambursările pentru comenzile anulate vor fi procesate în termen de 24 de ore de la confirmarea anulării.

3.2. Rambursarea se face utilizând aceeași metodă de plată folosită la plasarea comenzii, exceptând cazurile în care se convine altfel cu clientul.

4. Soluționarea Plângerilor

4.1. Orice plângere legată de produsele sau serviciile noastre va fi procesată în termen de maximum 24 de ore de la primirea acesteia.

4.2. Plângerile pot fi trimise utilizând următoarele date de contact:

Email: contact@magazinulpreferat.ro

Telefon: 0751 325 189

5. Contact

Pentru orice întrebări, nelămuriri sau solicitări, ne puteți contacta la următoarele coordonate:

Email: contact@magazinulpreferat.ro

Telefon: 0751 325 189

Vă mulțumim că alegeți magazinulpreferat.ro pentru achizițiile dumneavoastră! Ne dorim să vă oferim cea mai bună experiență posibilă și să răspundem prompt tuturor nevoilor dumneavoastră.